Возврат и обмен товара

Покупатель имеет право вернуть в магазин или обменять приобретенный им товар надлежащего качества в течение 14 дней. Отсчет начинается со дня, следующего за датой покупки. В двухнедельный период покупатель имеет право не объяснять причину возврата или обмена. Это может быть обусловлено рядом причин: 

• вещь не подходит по комплектации либо габаритам; 
• не совпадает цвет или фасон; 
• не подходит форма. 

В таком случае обмен товара или возврат денежных средств осуществляется в течение трех дней с момента обращения потребителя. Предметы надлежащего качества принимаются при соблюдении следующих условий: 

• предъявлен кассовый ордер либо фискальный чек; 
• есть упаковка; 
• сохранен товарный вид вещи; 
• не сорваны пломбы, заводские ярлыки. 

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и решаем в индивидуальном порядке возможность обмена или возврата товаров по истечении двух недель после покупки, за исключением случаев, предусмотренных законом. 

Так, возвратить или обменять нельзя: 

• мебель, в т. ч. садовую, плетеную; 
• электробытовые товары, которые используются для термообработки пищи; 
• текстильные вещи, отпускаемые по метражу. 

Отсутствие кассового ордера либо чека не является препятствием на возврат или обмен купленной вещи. В этом случае покупатель должен доказать факт покупки того или иного товара у нас.